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Política de Calidad
Las directrices fundamentales para garantizar la calidad de nuestros servicios de atención sanitaria a personas con discapacidad intelectual son:
1. Calidad Asistencial:
Mejorar la calidad de vida y el bienestar individual, social e intelectual del usuario.
Comprender y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestro usuario, sus familias y/o sus tutores.
Garantizar un tratamiento integral y personalizado basado en la disposición de un plan terapéutico definido y revisado periódicamente.
Desplegar actuaciones para trabajar la psicoeducación y rehabilitación de las personas atendidas, desarrollar sus capacidades, favorecer la integración social y laboral en la comunidad, estabilizar el trastorno mental y fomentar el aprendizaje de conductas adaptativas al entorno.
2. Gestión de riesgos y
seguridad del paciente
:
La seguridad del paciente es un componente clave y una prioridad de la calidad asistencial. Villablanca no es ajeno a este interés y promociona procesos a través de los cuales la organización proporciona atención y curas seguras. Para efectuar una gestión adecuada cuenta con una metodología basada en la constitución de una Comisión de Seguridad del Paciente que implementa planes y objetivos periódicos.
3.
Mejora continua:
Villablanca está comprometida con la mejora continua de los procesos, métodos y servicios, que son extensibles a todos los niveles de la organización a través de la aplicación de herramientas y modelos consolidados en gestión de calidad (certificación y acreditación).
4. Compromiso de
cumplimiento de los requisitos legales y normativos
de los grupos de interés:
Se lleva a cabo un análisis periódico del contexto tanto interno como externo (riesgos y oportunidades), para identificar las condiciones y tendencias que puedan favorecer o dificultar la consecución de la visión. Además, de tener en cuenta el cumplimiento de los requisitos legales y normativos de cada uno de ellos.
Misericòrdia Rodríguez
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